En el año 2020, un grupo de 33 estados de Estados Unidos y Puerto Rico se unieron para buscar compensación por parte de Juul. La demanda fue liderada por Texas, Oregon y Connecticut, con la ayuda de Alabama, Arkansas, Delaware, Georgia, Hawái, Idaho, Indiana, Kansas, Kentucky, Maryland, Maine, Mississippi, Montana, Dakota del Norte, Nebraska, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Nevada, Ohio, Oklahoma, Rhode Island, Carolina del Sur, Dakota del Sur, Tennessee, Utah, Virginia, Vermont, Wisconsin y Wyoming.
El Fiscal General de Connecticut, William Tong, ha acusado a Juul de comercializar productos de cigarrillos electrónicos a personas menores de edad, utilizando sabores para atraer a los adolescentes, y de tener procesos de verificación de edad insuficientes, todo mientras potencialmente engañan a los consumidores sobre el contenido de nicotina y la naturaleza adictiva de sus productos.
El 6 de septiembre de 2022 se llegó a un acuerdo de conciliación judicial en el que Juul ha acordado pagar $438.5 millones a 33 estados en Estados Unidos y Puerto Rico (aproximadamente 3.039 mil millones de yuanes). Como parte del acuerdo de conciliación, cada estado recibirá una cantidad diferente de dinero. Las cantidades conocidas en este momento son $42.8 millones para Texas, $16.2 millones para Connecticut, $18.8 millones para Oregon, $7 millones para Hawái y $6.18 millones para Dakota del Sur. Juul pagará los $438.5 millones durante un período de 6 a 10 años. Si hay retrasos, la cantidad final podría aumentar a $476.6 millones.
Como parte del acuerdo, a Juul se le prohíbe participar.
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Actualmente, cada estado está finalizando un acuerdo de paz, que se espera que esté completado en un mes.
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