Durante años, ha existido una prohibición en la venta en línea de cigarrillos electrónicos, y las regulaciones claramente prohíben la venta de dichos productos a menores de edad. Sin embargo, una reciente investigación de periodistas ha revelado que aunque no hay resultados de búsqueda para "cigarrillos electrónicos" en plataformas de comercio electrónico, algunos vendedores están vendiendo productos de cigarrillos electrónicos bajo la apariencia de nombres como "pilas electrónicas" o "balas de vaporización" sin requerir ninguna prueba de edad al momento de la compra.
Cuando uno abre la página de inicio de Taobao y busca palabras clave como "cigarrillo electrónico" o "vaporizador", el mensaje dice: "Lamentablemente, no se encontraron productos relevantes". Sin embargo, al cambiar los términos de búsqueda a "pastillas vaporizadoras para cigarrillo electrónico en forma de palo", se pueden encontrar más de 20 tiendas en línea relacionadas según los resultados de búsqueda recomendados.
El reportero seleccionó al azar una tienda llamada "Long Yin Atomizer No. 2" y descubrió que vendía "líquido suplemento para atomizador electrónico", el cual se describía como un "extracto herbal natural" con características como "múltiples sabores" y "sensación en boca". En la columna de clasificación, se mostraban más de 20 sabores como "polos", "cola helada" y "uvas embriagadas", similares a las cápsulas de cigarrillos electrónicos con sabor a fruta que se venden en tiendas físicas.
El reportero contactó al vendedor en línea y consultó si solo vendían e-líquido. El vendedor respondió diciendo "tenemos de todo" y envió una captura de pantalla que mostraba el mensaje "tenemos todos los productos que necesitas. Si Taobao no responde, contáctanos a través de WeChat".
Después de agregar la cuenta de WeChat del vendedor, el periodista recibió rápidamente una introducción del producto que incluía más de 30 sabores de líquido electrónico, dispositivos de vapeo y un tutorial en video sobre cómo llenar las cápsulas. El periodista compró un paquete por valor de 188 yuanes, que incluía un dispositivo de vapeo, tres cápsulas vacías y cuatro botellas de líquido electrónico. El pago se realizó a través de un enlace de Taobao proporcionado por el vendedor. A lo largo del proceso, el vendedor no solicitó la edad del comprador ni ninguna otra información personal, solo preguntó sobre su sabor preferido y dirección de envío.
Después de recibir el producto, el periodista se dio cuenta de que el vendedor había enviado un conjunto de productos llamado "Cambrian", que tenía las palabras "Acción Guardián" y "No apto para menores" impresas tanto en el soporte para cigarrillos como en el empaque de la cápsula. El empaque del soporte para cigarrillos también indicaba que "¡Este producto no contiene nicotina y es solo para fines de entretenimiento!
Sin embargo, el periodista se dio cuenta de que en la etiqueta de la botella de colillas de cigarrillo recibida, se listaban sus ingredientes como propilenglicol, glicerina vegetal, sabores alimentarios y sales de nicotina. La información de la botella también mostraba que la capacidad de una botella de líquido para cigarrillos electrónicos era de 30 mililitros, con un contenido de sal de nicotina de 40 miligramos.
Tan temprano como en 2019, el gobierno chino emitió un aviso titulado "Mayor protección de los menores contra los cigarrillos electrónicos". La "prohibición de ventas en línea" de cigarrillos electrónicos se implementó en consecuencia. El aviso también instaba a los productores, vendedores e individuos de cigarrillos electrónicos a cerrar rápidamente sus sitios web o plataformas de venta de cigarrillos electrónicos, y a las plataformas de comercio electrónico a retirar los productos de cigarrillos electrónicos y cerrar sus respectivas tiendas. Además, el aviso instaba a los productores, vendedores e individuos de cigarrillos electrónicos a retirar los anuncios de cigarrillos electrónicos publicados en línea.
Además de la plataforma Taobao, el periodista también observó que muchas cuentas individuales de WeChat continúan publicando información sobre ventas de cigarrillos electrónicos y productos relacionados en su sección de "momentos".
Por la tarde del día 7, un periodista informó sobre un fenómeno de venta de productos prohibidos en Taobao a través del departamento de servicio al cliente y preguntó si existían medidas regulatorias correspondientes. El representante de atención al cliente respondió que Taobao/Tmall no permite la venta de productos prohibidos y que tomarían medidas estrictas contra tales violaciones, imponiendo sanciones de acuerdo con las reglas una vez descubiertas. El miembro del personal también afirmó que los usuarios podrían denunciar tales incidentes a través del centro de seguridad de la aplicación de Taobao y que el sitio web realizaría una investigación seria al recibir un informe.
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