Durante la World Vape Show 2025 en Dubai, 2Firsts entrevistó a dos figuras clave de Dholakia Tobacco y su marca de bolsitas de nicotina Rush: el CEO Nihar Dholakia y el Jefe de Marketing para el Reino Unido y la UE, Rahoul Naik. La conversación se centró en el desarrollo de la marca, las estrategias de expansión global y los desafíos de la transición de la fabricación tradicional de tabaco al sector de alternativas de nicotina libres de humo.
De la herencia del tabaco indio a la innovación sin humo
Fundada hace 150 años en Gujarat, India, Dholakia Tobacco es una empresa típica de propiedad familiar, que comenzó con rapé y tabaco para masticar antes de evolucionar hacia un fabricante de tabaco global. En 2016, la empresa identificó el potencial de los productos de nicotina en bolsas como una alternativa "libre de humo y libre de tabaco" y lanzó su estrategia de investigación y exportación en consecuencia.
Aunque los 尼古丁袋 aún no son legales en India, Dholakia Tobacco exporta el 100% de sus productos a más de 35 países, incluyendo aquellos en Europa, Estados Unidos, América Latina, Medio Oriente y África. La compañía se adhiere a estándares de producción de grado farmacéutico, utilizando procesos certificados por GMP e ingredientes aprobados por la FDA para garantizar la seguridad y consistencia. "Nuestro objetivo es ser reconocidos a nivel mundial por los 尼古丁袋 de alta calidad. Nunca comprometeremos nuestros estándares por diferencias de mercado", declaró Naik.
Diferenciación a través de la narración de historias, la transparencia y la localización.
Desde su lanzamiento en 2017, Rush ha buscado diferenciarse en un mercado saturado a través de una combinación de transparencia en los ingredientes y narrativa de marca. El empaque enfatiza la información clara de los ingredientes y la orientación de su uso, mientras que la comunicación de la marca se centra en temas de estilo de vida, incorporando elementos deportivos, musicales y culturales para fomentar una conexión emocional con los consumidores.
Según Nihar Dholakia, las dos principales fortalezas competitivas de Rush son el empaque y la narrativa. "No queremos que los consumidores solo utilicen el producto, queremos que formen parte de un estilo de vida", explicó.
Rush está actualmente presente en mercados clave como Estados Unidos, México, Japón y Medio Oriente. La marca también ha identificado a India, Pakistán, Kenia y otros mercados emergentes como prioridades para su expansión futura. Para satisfacer las preferencias variadas en sabor y fuerza de nicotina en diferentes regiones, Rush ha implementado un mecanismo de iteración de productos impulsado por comentarios locales.
Destacablemente, Rush mantiene un enfoque flexible en su cadena de suministro. Nihar señaló que, a diferencia de los cigarrillos electrónicos que suelen ser fabricados en centros centralizados, es probable que la industria de los parches de nicotina se desarrolle con una producción más distribuida. "No creemos en concentrar todo en un solo lugar. Adaptamos nuestra producción en función de las condiciones regulatorias y de mercado locales," dijo.
Disciplina estratégica en un paisaje de la industria complejo
Cuando se le preguntó sobre la dominación de ZYN en el mercado estadounidense, Nihar reconoció el éxito de la marca, citando su fuerte distribución y capacidades de I+D. Sin embargo, enfatizó que Rush no imitará a los competidores, sino que seguirá su propio camino. Mirando hacia adelante, Rush se enfocará en dos prioridades principales: profundizar en su historia de marca y avanzar en la innovación de productos.
La incertidumbre regulatoria sigue siendo un obstáculo clave en muchos mercados. Naik señaló que en países que carecen de marcos claros, tanto minoristas como consumidores a menudo cuestionan el estatus legal de los productos de nicotina. Dholakia Tobacco planea seguir invirtiendo en educación pública y colaborando con los reguladores. "Queremos que la gente entienda que los productos de nicotina no son lo mismo que los productos de tabaco, pero también necesitan una supervisión adecuada", dijo.
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