En la mañana del 25 de julio, el "Foro de Repensar la NGP Global" organizado por dos plataformas líderes en medios y consultoría en el campo global del tabaco nuevo, 2Firsts, se celebró oficialmente en Shenzhen. El foro, con el tema "Repensar. Redefinir.", reunió a destacados invitados nacionales y extranjeros de los campos de diseño, productos, cumplimiento, marketing, marca e investigación científica para discutir el camino de desarrollo futuro y la dirección de innovación de la industria del tabaco nuevo (NGP). El seminario se dividió en sesiones de mañana y tarde, abordando temas centrales como el rediseño del diseño y la experiencia del consumidor, la exploración internacional y la cooperación transfronteriza de los cigarros de estilo chino, y las nuevas estrategias de mercados y marketing.
Jonathon Lister, fundador de ELURA y ex líder de diseño (producto y experiencia de usuario) en BAT, asistió a la sesión matutina del foro "Rediseño de Diseño y Experiencia del Consumidor" y participó en una discusión especial en el panel.
En su discurso principal "Repensando el Diseño de Productos de Tabaco de Próxima Generación", Jonathon revisó sistemáticamente su experiencia en el campo del diseño de productos de tabaco de calentamiento sin combustión (THP) y analizó profundamente las tendencias clave de diseño y los desafíos que enfrenta el diseño de productos THP actuales. Sugirió que el diseño ya no se trata solo de la estética, sino también de la expresión funcional, la conexión con el usuario y la confianza en la marca.
Jonathan enfatizó que en el contexto de la rápida expansión del mercado global de NGP, las expectativas de los consumidores están aumentando continuamente y el entorno regulatorio se vuelve cada vez más complejo. En un contexto tan amplio, el diseño no se trata simplemente de presentación visual, sino que debe convertirse en un vehículo tangible para la estrategia, y un aspecto crucial en la transformación de la visión en experiencia de usuario.
Basándose en esto, amplió aún más sobre cuatro consideraciones clave de diseño:
Geometría intencional y diseño táctil: El diseño de productos debería centrarse en la claridad y el cuidado, en lugar de la decoración excesiva. A través de la forma y la interacción del producto, transmite de manera intuitiva la seguridad, calidad premium y facilidad de uso del producto. Por ejemplo, el perfil elíptico y el diseño intuitivo de la interfaz de usuario de los productos GLO mejoran invisiblemente la confianza del usuario.
La circularidad de los materiales y el pensamiento sostenible han pasado de ser opciones a ser esenciales. Jonathon sugiere explorar activamente el uso de polímeros reciclados, estructuras modulares que son fáciles de desmontar y reparar, así como adoptar instrucciones digitales en lugar de manuales en papel para reducir el impacto ambiental. Este enfoque de diseño transparente expresa el compromiso de la marca con la responsabilidad ambiental y social.
Experiencia de usuario inteligente y sistemas conectados: la integración digital es la tendencia futura. Los productos deben ser capaces de autoajustarse basados en los hábitos de los usuarios, brindando un soporte técnico invisible y sin interrupciones, como la limpieza automática de dispositivos y el bloqueo automático basado en los patrones de uso. Él utiliza a Tesla como ejemplo, señalando que su modelo de "crear aplicaciones y ecosistemas primero, luego ofrecer autos" es mucho más integrado y centrado en el usuario que las compañías de autos tradicionales.
Diseño emocional y toque personal: En un mercado cada vez más saturado, la conexión emocional es clave para diferenciarse de la competencia. Al ofrecer ediciones limitadas, colaboraciones con artistas o apariencias personalizables, las marcas permiten a los consumidores verse a sí mismos en el producto, facilitando una conexión más profunda y, en última instancia, fomentando la lealtad hacia la marca a largo plazo.
Mirando hacia el futuro, Jonathon señaló varias oportunidades importantes para la industria tabacalera emergente, como la construcción de un portafolio de productos significativo para satisfacer las diversas demandas de los consumidores, avanzar en la sinergia entre los productos consumibles y la tecnología de calentamiento, transformar los productos individuales en un ecosistema experiencial más amplio, inyectar sensibilidad cultural para lograr resonancia emocional y, lo más importante, diseñar teniendo en cuenta la responsabilidad y la confianza.
Él enfatizó que solo cuando la seguridad y la sostenibilidad se internalicen como elementos fundamentales del diseño del producto, en lugar de ser meras decoraciones adicionales, los consumidores premiarán con lealtad.
Además, Jonathon participó en una mesa redonda como parte del taller, donde compartió ideas profundas sobre el tema de "Cómo abordar la innovación en los cigarrillos electrónicos" y respondió a preguntas fundamentales de la audiencia sobre la evolución de nuevos diseños de tabaco y las demandas de los usuarios. Participó en conversaciones con otros miembros del panel sobre temas como los mecanismos impulsadores innovadores en la nueva industria del tabaco, estrategias de diseño y desafíos de cumplimiento, demostrando un profundo entendimiento de las tendencias de la industria y un juicio visionario.
Señaló que el diseño no es solo la combinación de función y estructura, sino también una respuesta a la naturaleza humana. Para lograr que los productos se sientan cálidos, tengan un atractivo emocional y una lógica narrativa distintiva, es posible abrir un camino más largo en la "era de apilamiento de materiales".
El inspirador discurso de Jonathan ofreció un marco profundo y visionario para la audiencia y los profesionales de la industria presentes, enfatizando que el diseño ya no es un papel de apoyo en la ola de transformación en la emergente industria tabacalera, sino más bien una fuerza motriz estratégica para la innovación, el éxito en el mercado y el desarrollo sostenible. Sus ideas ofrecen valiosas perspectivas para la dirección futura de la industria de los productos de tabaco no combustibles.
En el futuro, ambos 2Firsts seguirán impulsando conversaciones de alta calidad en diversas regiones, categorías e ideas, aportando ideas estructurales y soluciones ejecutables a la nueva industria del tabaco, promoviendo en conjunto un desarrollo de la industria de alta calidad.
En cuanto a los eventos 2Firsts.
2Firsts Events es una plataforma de eventos y sociales creada por 2Firsts específicamente para profesionales globales. Desde finales de 2024, 2Firsts ha organizado con éxito múltiples eventos internacionales de intercambio de alta calidad, centrándose en temas como cumplimiento, tecnología, branding, marketing, inteligencia artificial y el mercado estadounidense. Estos eventos han atraído una amplia participación de empresas chinas de la cadena de suministro y marcas globales.
La transmisión de información, intercambio de ideas, presentación de contenido exclusivo y networking de alta calidad se han convertido en el valor único creado por 2Firsts Events para profesionales a nivel mundial.
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