Según múltiples informes de medios británicos, el anuncio de reciclaje de cigarrillos electrónicos de ELFBAR ha sido considerado engañoso por la Advertising Standards Authority (ASA) en el Reino Unido.
Según informes, se han mostrado anuncios de la campaña de reciclaje de cigarrillos electrónicos de ELFBAR en autobuses y paneles digitales, con mensajes como "Reciclaje para un futuro verde", "Conciencia verde" y símbolos de reciclaje.
Varias empresas, entre ellas Imperial Tobacco, han presentado quejas ante la ASA en relación con este anuncio, alegando que la eliminación de los cigarrillos electrónicos desechables no es tan sencilla como se muestra.
ASA dictaminó que estos anuncios dejaron a las personas con impresiones inexactas en términos de sus beneficios ambientales y opciones de reciclaje limitadas, por lo tanto, los carteles promocionales relacionados han sido prohibidos.
ELFBAR ha explicado a la Advertising Standards Bureau que más del 70% de las personas desechan los cigarrillos electrónicos desechables porque desconocen que estos productos son reciclables. La empresa enfatiza que el propósito de sus anuncios es motivar a los consumidores a participar activamente en el reciclaje. Niegan explícitamente hacer cualquier afirmación sobre el impacto ambiental o los beneficios de sus productos en los anuncios.
ELFBAR, un destacado minorista de cigarrillos electrónicos, cuenta con una red de 70 tiendas en todo el Reino Unido, todas ellas con contenedores de reciclaje dedicados. La compañía ha aclarado que el proceso de reciclaje se lleva a cabo en colaboración con una empresa profesional de reciclaje de baterías de ion de litio y cigarrillos electrónicos. Estos productos son luego entregados a organizaciones de reciclaje certificadas en el Reino Unido para su desmantelamiento adecuado y reutilización de materiales.
ELFBAR ha declarado que aunque no está legalmente obligado a aumentar la conciencia del consumidor sobre el reciclaje, la empresa ha optado por hacer inversiones en esta área. Sin embargo, la Autoridad de Normas Publicitarias ha concluido que estos anuncios dan la impresión de que los productos de ELFBAR son "ampliamente reciclables", cuando en realidad solo se pueden reciclar a través de los contenedores de reciclaje designados de ELFBAR.
Los reguladores han señalado que hay opciones limitadas para reciclar los cigarrillos electrónicos desechables, algunas de las cuales pueden no ser fácilmente accesibles para los consumidores. La Autoridad de Normas Publicitarias ha declarado: "Reconocemos que la intención de ELFBAR es educar e incentivar a los consumidores a reciclar a través de sus anuncios y tomarán medidas para aumentar las capacidades de reciclaje de los consumidores. Sin embargo, debido a que los consumidores pueden entender a través de estos anuncios que podrán reciclar los cigarrillos electrónicos desechables de ELFBAR a través de diversas vías, incluyendo las facilidades de reciclaje del hogar, cuando esto no es el caso, concluimos que estos anuncios son engañosos.
La Advertising Standards Authority añadió que no han encontrado evidencia de que el cigarrillo electrónico reciclable de ELFBAR tenga un impacto ambiental menor en el mercado en comparación con otros productos de cigarrillos electrónicos. Concluyeron que la afirmación de "Verde para el futuro" podría potencialmente engañar a los consumidores. En última instancia, la Advertising Standards Authority determinó que estos anuncios no pueden volver a aparecer y agregaron: "Hemos indicado a ELFBAR que aseguren que futuros anuncios especifiquen claramente la base de sus afirmaciones ambientales y no engañen en cuanto al impacto ambiental o los beneficios de sus productos.
En relación a este incidente, 2FIRSTS ha planteado preguntas a ELFBAR, y su respuesta es la siguiente:
Respetamos la decisión de la Autoridad de Normas Publicitarias (ASA, por sus siglas en inglés) y hemos tomado medidas para asegurar una autorregulación más estricta en nuestra publicidad y mercadotecnia.
Estamos decepcionados por cualquier confusión que este anuncio pueda causar. Además, lamentamos la distracción que genera en nuestro progreso continuo en nuestra iniciativa de reciclaje de conciencia "verde", que es un esfuerzo genuino e importante dirigido a facilitar que los adultos dispongan de manera responsable de los cigarrillos electrónicos desechables.
Como parte de una iniciativa en curso, hemos hecho que nuestros productos sean más fáciles de reciclar y desmontar con el propósito de reciclar. Además, tenemos planes de establecer un sistema de reciclaje en circuito cerrado para el año 2025. Estamos comprometidos con estas medidas y cumplimos con las pautas establecidas por la ASA.
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