Puntos clave:
La satisfacción laboral general entre los trabajadores por turnos en el Reino Unido ha disminuido, con una tasa de satisfacción del 72,21%. La industria de la salud experimenta la mayor presión, con casi el 40% de los empleados reportando emociones negativas, cinco veces el promedio nacional. Los empleados de tiendas de tabaco y cigarrillos electrónicos tienen la tasa de satisfacción más alta, del 93,42%, con la industria minorista también mostrando niveles sólidos de felicidad. Existen diferencias regionales significativas, con Warwickshire teniendo el nivel más alto de felicidad y el Condado de West Midlands ocupando el último lugar. Según un informe de Care Home Professional del 9 de julio, basado en los últimos datos de la plataforma global de fuerza laboral basada en turnos Vice, los trabajadores por turnos en el Reino Unido se encuentran entre las personas con mayor estrés emocional. La plataforma lanzó hoy su informe anual "Shift Pulse Report 2025", que es uno de los estudios emocionales a gran escala realizados en trabajadores por turnos en el Reino Unido. Los negocios basados en turnos se refieren a aquellos donde los empleados trabajan en turnos rotativos, en lugar de las tradicionales horas laborales de 9 a 5.
Las tiendas de cigarrillos electrónicos, cafeterías y centros de cuidado infantil encabezan la lista de lugares más felices.
En el sector minorista, los empleados de tiendas de tabaco y cigarrillos electrónicos tienen el mayor nivel de satisfacción laboral, con un 93,42% de empleados reportando actitudes positivas. Además, los restaurantes de comida para sentarse (89,73%), los restaurantes de comida rápida (82,88%), las florerías (82,86%) y los restaurantes de comida rápida informal (82,45%) completan los primeros cinco puestos.
Las 10 industrias más felices (porcentaje de felicidad):
Tiendas de tabaco, cigarrillos electrónicos y vaporizadores - 93.4% Restaurantes para comer en el lugar - 89.7% Restaurantes de comida rápida/con cajeros - 82.9% Tiendas de flores - 82.9% Tiendas de comida rápida gourmet - 82.5% Cafeterías - 82% Dentistas - 81.8% Guarderías, centros comunitarios - 78.4% Servicios de alimentación - 75.3% Servicios de limpieza - 64.3% Estos roles podrían beneficiarse de tareas diarias más claras, cargas de trabajo manejables y una mayor cohesión de equipo, enfatizando el valor emocional de la estructura operativa y la cultura laboral positiva.
El informe se basa en más de 1.2 millones de encuestas anónimas al final del turno enviadas a través de la herramienta Shift Pulse de Vice, desde abril de 2024 hasta abril de 2025, revelando una disminución en la felicidad entre los trabajadores por turnos a nivel nacional, con una presión significativa en los roles de atención médica y de apoyo en primera línea.
La industria de la salud está enfrentando una presión particular. Las tasas más altas de insatisfacción se encuentran en consultorios médicos y clínicas en el Reino Unido, donde el 37.84% de los empleados reportaron emociones negativas, casi cinco veces superior al promedio nacional. Otras industrias dentro de las diez primeras con altas tasas de insatisfacción incluyen: [lista por ser añadida].
El cuidado de la salud animal (17.95%), los masajeadores de columna (12.93%), los servicios de emergencia (12.05%), los centros de llamadas (12.00%) y las instituciones de cuidado (6.22%) se cree que son las principales razones del declive en la moral en el NHS y la industria de cuidados en general, debido a la escasez de personal, el estrés emocional, los horarios de turno inestables y una población cada vez más envejecida.
La presión económica se intensifica, la felicidad nacional disminuye.
En el Reino Unido, la satisfacción laboral general entre los trabajadores por turnos ha disminuido en 3.79 puntos porcentuales, pasando del 76.0% en 2024 al 72.21%. El índice neto de felicidad actualmente se sitúa en 65.43%, reflejando un bajo estado de ánimo a nivel nacional.
A pesar de enfrentar desafíos, algunas industrias están prosperando. La industria minorista (75.63%), la industria de la hospitalidad (75.41%) y la industria de servicios (71.79%) han surgido como las principales industrias para la felicidad en el Reino Unido. Esto claramente indica que invertir en la cultura del equipo, programación predecible y operaciones claras puede llevar a mejoras significativas.
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