El Centro de Protección al Consumidor de Letonia multa a empresas por prácticas injustas.

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Jul.19.2024
El Centro de Protección al Consumidor de Letonia multa a empresas por prácticas injustas.
El Centro de Protección al Consumidor de Letonia PTAC multó a las empresas SIA "Coss" y SIA "Nord Snus" con 50.000 euros cada una por prácticas comerciales desleales.

Según un informe de Delfi.Biznes del 17 de julio, el Centro de Protección de Derechos del Consumidor de Letonia (PTAC) ha decidido imponer multas de 50,000 euros cada una a dos empresas, SIA "Coss" y SIA "Nord Snus", por sus prácticas comerciales desleales.


Además, estas empresas deben cesar de inmediato cualquier práctica comercial injusta que se descubra.


La PTAC ha declarado que estas empresas han estado publicando anuncios prohibidos para cigarrillos electrónicos, líquidos electrónicos y productos alternativos de tabaco (尼古丁袋) en plataformas de internet como Instagram, TikTok y Facebook. Además, las empresas también han estado colocando anuncios falsos en tiendas minoristas.


Durante la investigación, el PTAC identificó las siguientes violaciones:


Violaciones a las restricciones en la publicidad de cigarrillos electrónicos, líquidos para cigarrillos electrónicos y alternativas al tabaco (nicotina en bolsas); la colocación de anuncios de cigarrillos electrónicos en tiendas especializadas debe hacerse de tal manera que los consumidores puedan verlos desde la entrada de los centros comerciales (por ejemplo, en tapetes, contenedores de reciclaje o carteles); proporcionar información engañosa y declaraciones que afirmen que los cigarrillos electrónicos son menos dañinos que los productos de tabaco tradicionales. Por ejemplo, afirmar que "los cigarrillos electrónicos son al menos un 95% menos dañinos que fumar"; crear la falsa impresión en los consumidores de que los cigarrillos electrónicos son un producto "saludable" o que ayudan a prevenir enfermedades haciendo referencia a investigaciones de otros países. Por ejemplo, "los productos de cigarrillos electrónicos son importantes para reducir el riesgo de enfermedades relacionadas con el tabaco"; no cumplir con los requisitos legales que prohíben la exhibición de imágenes de personas fumando o usando productos alternativos al tabaco y productos de tabaco sin humo en la publicidad.


El PTAC evaluó la conducta incorrecta y solicitó opiniones de autoridades relevantes. El PTAC cree que en las prácticas comerciales no se debería proporcionar información que sugiera que los cigarrillos electrónicos son menos dañinos que los cigarrillos tradicionales, especialmente cuando los efectos a largo plazo de los cigarrillos electrónicos no han sido completamente estudiados. Los cigarrillos electrónicos y los cigarrillos tradicionales no pueden ser comparados de manera exhaustiva.


Estas prácticas comerciales injustas han afectado a un gran número de consumidores. La evidencia incluye el número de seguidores en las cuentas de redes sociales de estas empresas, la cantidad de tiendas minoristas en Letonia y la accesibilidad de sus cuentas de redes sociales a una amplia base de consumidores. Por ejemplo, los videos publicitarios en TikTok se reproducen automáticamente, lo que los hace fácilmente visibles para los menores, atrayendo la atención de jóvenes y niños, despertando su interés en estos productos e incluso incitándolos a realizar compras o persuadir a sus padres para que lo hagan.


El PTAC enfatizó que este canal de comunicación de marketing y los métodos publicitarios para los cigarrillos electrónicos y sus alternativas han tenido un impacto negativo significativo en grupos vulnerables de la sociedad, como los adolescentes y niños.


Teniendo en cuenta la magnitud, naturaleza y duración de las violaciones (al menos 6 meses para SIA "Coss" y al menos un año para SIA "Nord Snus"), el impacto en los derechos legales de los consumidores, así como los posibles riesgos y daños para la salud de los consumidores, las acciones de estas empresas se han considerado violaciones graves.


Estas decisiones pueden ser apeladas ante el tribunal en el plazo de un mes después de que entren en vigor siguiendo los procedimientos especificados.


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