El Servicio Nacional del Consumidor de Chile (Sernac) ha publicado un estudio sobre los cigarrillos electrónicos el 30 de noviembre. El estudio analiza los riesgos y estándares de calidad de estos productos, así como su marco regulador dentro del país. Sernac ha recibido casi 170 quejas relacionadas con productos de vaporizadores de cigarrillos electrónicos en los últimos años.
El Sernac ha realizado un total de 558 revisiones de cigarrillos electrónicos o vaporizadores vendidos en línea, los cuales fueron ofrecidos por 16 empresas y corresponden a 56 marcas. La investigación presencial involucró a 16 compañías, correspondientes a 14 marcas y 80 modelos diferentes.
Todos los productos analizados carecen de un registro sanitario adecuado, incluyendo aquellos que afirman abiertamente no contener nicotina. Además, las marcas analizadas han incumplido el requisito de proporcionar "advertencias de salud" en sus informes, siendo solo el 21% de las marcas las que cumplen con "recomendar mantener los productos fuera del alcance de los niños".
Desde enero de 2018 hasta enero de 2023, Sernac registró un total de 171 casos relacionados con productos de cigarrillos electrónicos.
Las empresas con el mayor número de quejas son Vaporizadores Chile (11.7%), Santivape (8.8%), Quema Smokeshop (8.2%), Zigzaboo (7.6%), Tigo Vape (6.4%), Freesmoke (5.8%), chileVapea (2.9%) y Vapea Chile (2.3%).
En las quejas de los consumidores, los problemas contractuales encabezan la lista, representando el 62% del total. Ejemplos incluyen la entrega demorada de productos adquiridos, lo cual representa el 17% de las quejas.
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