Un estudio titulado "Qué sucede cuando los minoristas abandonan las categorías de productos?" publicado en la revista de ciencias de marketing INFORMS, ha descubierto que los productos de tabaco desempeñan un papel significativo en impulsar el tráfico de clientes a las tiendas minoristas físicas. La investigación también destaca los efectos microeconómicos negativos que las prohibiciones de los productos de tabaco pueden tener, ya sean voluntarias o impuestas.
Por un lado, dejar de vender productos de cigarrillos electrónicos podría potencialmente reducir el tráfico de clientes de esa base y afectar a otras categorías de ventas. Por otro lado, la decisión voluntaria de una tienda de terminar las ventas de tabaco podría atraer a más no fumadores a su establecimiento y compensar cualquier pérdida por discontinuar esa categoría de ventas, según afirman los investigadores. "Sin embargo, en cuanto al tabaco específicamente, nuestros resultados sugieren que las ganancias a corto plazo que los minoristas obtienen al prohibir las ventas de tabaco no parecen superar las pérdidas económicas asociadas con estas acciones.
Un estudio reciente se centró exclusivamente en los primeros usuarios de tiendas de cigarrillos electrónicos y encontró que estas tiendas desempeñan un papel crucial en apoyar a los fumadores en la transición hacia productos alternativos más seguros. Los investigadores entrevistaron a 22 clientes reclutados telefónicamente de tiendas de cigarrillos electrónicos en la región de East Midlands en Inglaterra. Exploraron la historia de tabaquismo de los participantes, las razones para usar cigarrillos electrónicos, el papel de las tiendas de cigarrillos electrónicos en el uso de estos dispositivos y si se discutió dejar de fumar en dichas tiendas.
Según la encuesta, los encuestados consideran los cigarrillos electrónicos como una herramienta para dejar de fumar y reportaron experiencias muy positivas con el vapeo. Los participantes encontraron que las tiendas de cigarrillos electrónicos son cruciales para sus experiencias positivas, ya que ofrecen acceso a información y recomendaciones sobre productos variados de alta calidad y confiables.
Los empleados de las tiendas han generado un sentido de lealtad entre los clientes y, junto con otros usuarios de cigarrillos electrónicos, han creado una red que apoya el uso de los cigarrillos electrónicos. Aunque las tiendas de cigarrillos electrónicos no suelen verse como lugares que ofrecen consejos para dejar de fumar, muchos los consideran una fuente potencial de apoyo para dejar de fumar.
El estudio concluye que las tiendas de cigarrillos electrónicos desempeñan un papel importante en la reducción del daño causado por el tabaco y que su potencial podría aumentar si su modelo de servicio se expandiera para ayudar a los fumadores a dejar de fumar.
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