Crystal Bar: Promociones de cigarrillos electrónicos para menores y cierre de redes sociales

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Este artículo está destinado únicamente para la investigación y el intercambio interno de la industria y no hace ninguna recomendación de marca o producto. El acceso está prohibido para menores de edad.

Según un informe de la BBC del 26 de agosto, SKE Crystal Bar organizó un sorteo en línea en la plataforma de mensajería instantánea Discord en julio, la cual cuenta con un número significativo de usuarios menores de edad. La promoción también se anunció en Instagram.

Según los últimos datos del proveedor de datos NielsenIQ, SKE es actualmente el segundo minorista de cigarrillos electrónicos más grande del Reino Unido, con ventas que superaron los 30 millones de unidades el año pasado. Cabe mencionar que los datos de Nielsen no incluyen minoristas independientes y tiendas de cigarrillos electrónicos. El informe sugiere que las ventas reales de SKE podrían superar los 100 millones.

Periodistas de la BBC participaron en el evento. Los reporteros declararon que se les solicitó que se identificaran como mayores de 18 años, pero no hubo ningún proceso adicional de verificación de edad. Posteriormente, SKE les envió dos cigarrillos electrónicos por correo.

El informe también indica que, después de contactar a SKE, la BBC descubrió que varias cuentas de redes sociales relacionadas con SKE (incluyendo YouTube y TikTok) han sido cerradas y están actualmente esperando revisión.

Serge Davies, Director de Medios Europeos de SKE, informó a la BBC: "Tenemos planes de relanzar estas cuentas en colaboración con una empresa local de redes sociales que tiene un mayor conocimiento de las leyes y costumbres locales".

Aquí está la traducción completa del artículo:

Titular: Gigante de los cigarrillos electrónicos "Crystal Bar" cierra cuenta de TikTok tras distribución de artículos promocionales sin verificación de edad.

La segunda compañía más grande de cigarrillos electrónicos del Reino Unido ha cerrado sus cuentas de redes sociales después de enviar cigarrillos electrónicos a periodistas sin verificar su edad a través de una campaña de regalo en línea.

El cigarrillo electrónico desechable Crystal Bar, propiedad de la compañía china SKE del gobierno, ha experimentado un rápido crecimiento en las ventas, pero ha enfrentado críticas debido a su atractivo para los niños.

En una entrevista exclusiva, Serge Davies, el director de mercado de SKE, afirmó que el cierre de estas cuentas se realizó con fines de "revisión".

SKE se disculpa por no participar en el programa de reciclaje del gobierno.

Las cigarrillas electrónicas desechables de Crystal Bar se pueden encontrar en todas partes, en supermercados, quioscos y tiendas especializadas en cigarrillos electrónicos en todo el Reino Unido. Diseñadas para liberar cientos de bocanadas que contienen nicotina, estas cigarrillas electrónicas desechables han experimentado un crecimiento asombroso en los últimos años.

Según nuevos datos del proveedor de datos NielsenIQ, la empresa china SKE, fabricante de Crystal Bar, ahora es el segundo mayor vendedor de cigarrillos electrónicos en el Reino Unido, vendiendo más de 30 millones de unidades en el último año. Los datos de Nielsen no incluyen minoristas independientes y tiendas de cigarrillos electrónicos, y se cree que las ventas reales de SKE superan los 100 millones.

El sorteo de muestras gratuitas siempre ha sido una parte clave de su crecimiento: el mes pasado, la empresa llevó a cabo un evento de regalos en línea en la plataforma de mensajería instantánea Discord y lo promocionó a través de su canal de Instagram. Discord fue originalmente diseñado como una plataforma para jugadores y tiene un número significativo de usuarios menores de 18 años.

Un reportero de la BBC participó en una competencia donde se les pidió declarar que tenían al menos 18 años, sin necesidad de proporcionar más verificaciones. Posteriormente, se enviaron dos cigarrillos electrónicos por correo.

Vender cigarrillos electrónicos a personas menores de 18 años es ilegal.

Después de contactar a SKE, la BBC descubrió que se han cerrado varias cuentas en redes sociales para una "revisión", incluyendo sus canales de YouTube y TikTok.

Serge Davies, el Director Europeo de Medios en SKE, informó a la BBC, "Tenemos la intención de restablecer estas cuentas en colaboración con una empresa local de redes sociales que posee un mayor entendimiento de las leyes y costumbres locales".

Los dos mayores competidores de SKE, la compañía ELFBAR de China y la empresa BAT, con sede en el Reino Unido (productora del cigarrillo electrónico Vuse), han declarado ambos que no publican contenido en TikTok. Esto se debe en gran parte a los riesgos significativos asociados con estar presente en los teléfonos inteligentes de los niños.

Sin embargo, SKE está comprometido con la plataforma. "Buscaremos lanzar una nueva estrategia emocionante en TikTok", dijo el Sr. Davies. También se comprometió a continuar con las campañas de regalos de cigarrillos electrónicos. "Esto parece haber generado mucho interés y entusiasmo por la marca", dijo.

Cuando se le pidió que defendiera un video específico en la cuenta de TikTok de SKE, que mostraba la apertura de Crystal Bar con un sonido que decía "Desearía poder ser tan genial como los niños", el señor Davies afirmó: "Ninguna de nuestras políticas está dirigida al mercado infantil. Así que lo que estamos haciendo en nuestras cuentas de redes sociales es simplemente tratar de generar algo de expectación".

El presidente del Comité de Salud, Steve Brine, ha mostrado preocupación por la facilidad con la que los cigarrillos electrónicos pueden caer en manos de los niños debido a una falta de regulación adecuada.

Los fabricantes responsables no deben utilizar programas promocionales que puedan animar a los niños a comenzar a fumar. Lo que realmente necesitan es protección frente a posibles influencias perjudiciales.

Reciclaje

Los cigarrillos electrónicos desechables, que contienen componentes electrónicos incluyendo pequeñas baterías que son difíciles de reciclar y costosas, se han vuelto algo común. Los gobiernos locales están pidiendo un prohibición de estos dispositivos.

Como todos los fabricantes de productos electrónicos, la empresa de cigarrillos electrónicos SKE tiene la obligación legal de registrar un programa de reciclaje, en el cual se les exige a los fabricantes contribuir con los costos del reciclaje. Sin embargo, hasta este mes, SKE todavía no se ha registrado en tales programas ni ha pagado el costo estimado de alrededor de £100,000.

El Sr. Davies expresó que la empresa se disculpa por este problema, al cual atribuye "problemas de comunicación". "Apreciamos que hayan enfatizado este punto y ahora hemos implementado medidas pertinentes", afirmó.

SKE ha establecido su primera empresa en el Reino Unido este mes, según documentos presentados en Companies House. Los archivos revelan que la Comisión de Supervisión y Administración de Activos de Propiedad Estatal de Shanghái (SASAC, por sus siglas en inglés) tiene un "control significativo" sobre la compañía. SASAC representa al gobierno chino en la gestión de inversiones.

SKE es propiedad de Shenzhen Yinghe Technology Co., Ltd., siendo el accionista mayoritario Shanghai Electric Company. Este último, a su vez, es propiedad de entidades asociadas al gobierno chino, según su informe anual.

En el informe del año pasado para los accionistas, Yinghe declaró que no se logró alcanzar el objetivo de ventas de cigarrillos electrónicos debido a la represión del gobierno chino. Como resultado, la compañía ahora está enfocándose en la expansión internacional para compensar la falta. Actualmente, el Reino Unido se ha convertido en su mercado más grande en Europa.