Transcripción del panel GTNF: La evolución del panorama de la sostenibilidad.

El Foro Global de Tabaco y Nicotina (GTNF) 2022 fue inaugurado el 28 de septiembre, a las 9:00 EST (21:00 BST), en el Hotel Four Seasons en Washington, D.C. El foro cuenta con una gran cantidad de discursos magistrales y paneles programados uno tras otro y que se complementan entre sí.

Uno de estos paneles se centró en la evolución del panorama de sostenibilidad. Los oradores involucrados fueron los siguientes:

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A continuación se muestra la transcripción sin editar del panel, para que nuestros lectores puedan obtener una visión del tema.

Transcripción.

Patrick: Vamos a pasar rápidamente a nuestro panel muy paciente. El próximo panel, el panel antes del almuerzo, lo que se interpone entre ustedes y su almuerzo es el siguiente panel, sin presión, la evolución del panorama de la sostenibilidad. Nuestro moderador de panel, hoy tenemos la gran suerte de tener a Seamus Stouffer, quien fue Vicepresidente Senior de Comunicaciones Empresariales y Sostenibilidad en Reynolds American. Ella lidera las comunicaciones corporativas y las iniciativas ambientales, sociales y de gobernanza (ASG) para acelerar la agenda de transformación de la compañía. También forma parte del equipo ejecutivo de Reynolds en Estados Unidos y, en su cargo actual, aboga por soluciones científicas accesibles y de toda la sociedad para mejorar la salud pública, incluida la reducción del daño causado por el tabaco y la prevención del acceso de los jóvenes. Ahora me gustaría invitar a Shay a subir al escenario y presentar a sus panelistas. Muchas gracias. Por favor, den la bienvenida a Shay.

Shay: Gracias, Patrick. Y me gustaría invitar a mis compañeros de panel y recordarle a Patrick que la presión hace diamantes. Así que ahí vamos. Estamos listos. Esta es Jennifer Hunter, Vicepresidenta Senior de Ciudadanía Corporativa y Directora de Sostenibilidad de nuestra empresa Tria. Tenemos a Katherine Henskee, que es la presidenta de SWF. Y Peter, por último pero no menos importante, Peter Sickle, el Presidente y CEO de Pyxis. Así que quiero empezar, en primer lugar, dándoles las gracias a todos por unirse a nosotros, y también debo mencionar a alguien que está aquí, ahí está ella. También quisiera presentar a Malin Spiess, quien es la CEO de Ethos, una consultora global. Hola, soy Alan, ¿cómo estás? Estoy bien. Gracias. ¿Cómo estás tú? Gracias por invitarme al panel. Muy bien. Me alegra verte. Y esperamos que los dioses de la tecnología nos acompañen hoy para que todo funcione. Quiero comenzar simplemente agradeciendo por darme la oportunidad de facilitar este panel sobre un tema muy importante. Y antes de ceder la palabra a nuestros panelistas para que digan algunas palabras, solo quiero reiterar que la ESG en nuestra industria no es algo nuevo. Podemos haberlo estado pensando durante mucho tiempo. Hemos estado enfocados en la conservación del medio ambiente, la responsabilidad corporativa y, ciertamente, en la gobernabilidad sólida. Pero la realidad es que el panorama está evolucionando rápidamente. Ya sea que pensemos en los cambios y desafíos en el entorno regulatorio y los requisitos de informes, o simplemente veamos la ESG como un impulsor clave de elección. La velocidad del cambio se está acelerando. Y por eso este tema es tan crítico para nuestra industria. Y solo quiero señalar una cosa rápida antes de pasar la palabra a nuestros panelistas porque creo que esto es fascinante. No debería decirles que soy profesional del marketing. Esta idea de que la ESG es un conductor borracho de elección. Ciertamente, desde la perspectiva del consumidor, lo sabemos, pero también, como hemos discutido o escuchado de los otros paneles, desde la perspectiva de los empleados, es de vital importancia tomar decisiones de contratación encontrando a esos talentos estrella que ahora a menudo están comprometidos o conectados con nuestras agendas de ESG o sostenibilidad. Y según dicen, la comunidad de inversionistas está evaluando nuestras organizaciones con mucho más escrutinio y rigor a medida que evalúan nuestros planes en relación con la sostenibilidad en el futuro. Así que obviamente es un tema muy crítico y solo quería resaltar estos puntos. Y ahora me gustaría ceder la palabra a nuestro distinguido panel y Peter, comenzaremos contigo con una breve introducción y luego iremos dando la palabra al resto de los panelistas.

Peter: Vale, soy Peter, presidente y CEO de Pyxis. En realidad, he estado con la compañía durante casi 40 años. Soy una de las personas de las que Philip dijo esta mañana que no deberían estar aquí y también represento un poco de diversidad en este panel. Pero en realidad, estoy aquí para hablar sobre la cadena de suministro que se utiliza en muchos de estos productos de los que todos están entusiasmados y de los que hablaron esta mañana. ¿Entonces, qué es Pyxis? ¿Quién es Pyxis? Bueno, bajo Pyxis tenemos alianzas con Alliance One Tobacco en múltiples países alrededor del mundo, que se contrata con casi 300,000 agricultores al año para utilizar tabaco sostenible, rastreable y conforme en todos estos productos de los que hemos estado hablando esta mañana. Además, Pyxis es una organización llamada Pyxis Agriculture. Esa organización se enfoca realmente no solo en el agricultor, sino también en encontrar cultivos alternativos o complementarios para que los agricultores puedan acceder y producir en muchos de estos países alrededor del mundo. Especialmente a medida que estamos viendo una disminución en la producción y potencialmente en la demanda. También estamos involucrados en líquidos electrónicos y sabores, y tenemos varias solicitudes de PMTA en proceso de revisión con la FDA y esperamos tener una conclusión exitosa de eso. Pero volviendo al agricultor, realmente está en el corazón de lo que esta industria hace. Sin una producción de tabaco sostenible, no se podrían producir productos derivados de tabaco vaporizados sostenibles, palitos para quemar sin combustión o palitos combustibles que realmente representan una parte significativa de la industria hoy en día, y eso es lo que hacemos. Y eso es lo que abastecemos al mundo, y eso es lo que es inusual en lo que hacemos, porque lo hacemos con múltiples pequeños agricultores alrededor del mundo. Por lo tanto, la sostenibilidad y la sostenibilidad futura de esos agricultores es absolutamente clave, cómo producen su producto es clave, cómo funciona la cadena de suministro y la rastreabilidad de ese producto es clave. Y como pueden imaginar, estamos operando en algunos de los países más pobres alrededor del mundo. Y ese es un proceso y estructura muy complicados. Pero estamos apasionados por eso, porque somos apasionados por lo que hacemos. Por eso estoy aquí y emocionado de hablar con todos en el panel sobre el progreso y el futuro de ESG y la producción local.

Shay: Gracias, Peter. Y sabemos que Pyxis ha estado comprometido con la sostenibilidad durante mucho tiempo. Así que hablaremos de eso en tan solo un minuto. Jennifer.

Jennifer: Buenas tardes. En primer lugar, quiero expresar mi gratitud a GTNF por tener esta conversación. Tuve la gran suerte de estar aquí en 2019 hablando sobre la prevención del consumo de tabaco entre menores, área en la que he liderado desde 2004. Ahora, años después, tener una conversación dedicada a la sostenibilidad en esta conferencia demuestra la importancia de que la industria del tabaco lidere en esta área para lograr sus aspiraciones libres de humo, de las cuales han hablado la mayoría de los principales fabricantes hoy. Represento a 奥驰亚 y llevo 28 años en la compañía, donde tengo el gran privilegio de liderar nuestro trabajo de responsabilidad corporativa y soy nuestra primera directora de sostenibilidad. Si me preguntas, te diré que tengo lo mejor de la empresa. Sin embargo, quiero retomar un punto con el que ella nos comenzó, que es que las expectativas de todas las empresas en esta área han aumentado considerablemente. Y cuando dice que esto no es nuevo para la industria del tabaco, tiene razón, pero el contenido es diferente. Llevamos años trabajando en esto como una licencia para operar. Tener un producto adictivo que causa daño y puede resultar en muertes prevenibles, es por eso que la industria está tan enfocada en pasar a un futuro libre de humo, que es nuestra visión para hacer una transición responsable de los fumadores adultos a un futuro sin humo ni suicidio, porque eso es lo más importante que podemos hacer para mantener nuestra licencia para operar y crear sostenibilidad a largo plazo para el negocio. Y creemos que eso es lo correcto para nuestros consumidores, nuestros empleados y la sociedad en general. Es interesante cuando hablamos de esta conversación y cómo innovamos, la innovación crea valor, la sostenibilidad crea valor, y estos dos aspectos no están en conflicto, sino que se refuerzan mutuamente. Estoy emocionada por la conversación que vamos a tener y queda muy claro que la industria sabe que para abordar el daño asociado con nuestros productos, debemos pasar a un futuro libre de humo. Y para lograr un progreso significativo, necesitamos contar con numerosos socios en la mesa, y estoy orgullosa de lo que ha logrado 奥驰亚 y espero con ansias el camino que continuaremos recorriendo.

Shay: Fantástico. Gracias, Jennifer. Katerin?

Katerin: Gracias, Shane. Gracias, Elise, porque soy una de las personas que al menos atrapó a un novato esta mañana. Así que llegué nuevo a esta industria hace unos dos años, proveniente de antecedentes totalmente diferentes: semiconductores y papel. Cuando me uní a SWF, que es uno de los principales proveedores de esta industria, tuvimos que hacernos dos preguntas importantes. ¿Quiénes queremos ser en este viaje de transformación de la industria? Pero también, ¿qué papel queremos desempeñar en el viaje hacia la sostenibilidad de esta industria? Y mirando a mi alrededor, como parte de mi equipo, uno de nosotros tuvo muy claro que no queríamos ser seguidores en el viaje hacia la sostenibilidad. Queríamos ser líderes. Y luego, por supuesto, durante los últimos dos años, la pregunta que tuvimos que responder fue realmente, ¿cómo traducimos estas cosas intangibles y acciones con nuestros equipos, con nuestros clientes, con nuestros proveedores? Porque siendo proveedores de esta industria, una cosa está muy clara, no podemos innovar solos. Necesitamos innovar con nuestros clientes, necesitamos innovar a lo largo de la cadena de valor y necesitamos que todos se involucren para tomar las decisiones correctas para nosotros, para nuestro futuro, para el futuro de nuestra empresa, pero también para las próximas generaciones. Estoy muy contento de estar aquí en este panel y espero con ansias esta discusión.

Gracias, Catherine. Estoy muy emocionado/a con el tema de la colaboración en lugares importantes para generar un impacto. Malin.

Malin: Hola, gracias por invitarme, así que no soy la persona indicada. Estoy aquí en Estocolmo, Suecia, con Air Source International y somos una consultora de gestión de sostenibilidad. Soy la CEO y fundadora. Hemos estado desde 2006. Y trabajamos con derechos humanos, derechos laborales, medio ambiente y cambio climático, anticorrupción y gobernanza en estas áreas. Por lo tanto, trabajamos exclusivamente con la sostenibilidad. Somos completamente agnósticos en cuanto al sector, trabajamos en todos los continentes y en todas las industrias. Y trabajamos desde toda la cadena de valor. Desde inspecciones de materias primas hasta auditorías en el lugar, pasando por cálculos de emisiones de transporte, formación en diversidad de empleados, estrategias de construcción de estructuras, integración y presentación de informes, educación para la comunidad de inversores, mercado, consumidores y necesidades de sostenibilidad de Ross. Es por eso que estamos muy emocionados de estar aquí. Y estamos emocionados de participar en estas discusiones con ustedes, especialmente en un paisaje que está cambiando mucho porque, como muchos de ustedes saben, la Unión Europea ha establecido una agenda muy nueva y ambiciosa para realmente hacer que todo el capital y todos los negocios en la Unión Europea sean sostenibles.

Shay: Gracias, Madeline. Quiero retomar este tema de la evolución. Obviamente, como mencionaste antes, Jennifer, ha habido muchas cosas buenas que han sucedido a lo largo del tiempo. Pero obviamente estamos en un punto de inflexión. Me encantaría escuchar la opinión de todo el panel. Solo haremos una rápida ronda de respuestas a esta pregunta: ¿cuáles son algunas de las cosas clave que ven moldeando o cambiando el panorama de la sostenibilidad? Así que empezaré contigo, Oh, perfecto.

Jennifer: Como si me fuera a mí. Una de las cosas que observé es la importancia de lo que está sucediendo a nuestro alrededor y las expectativas que las personas tienen sobre las empresas, principalmente impulsadas por los inversores, empleados y consumidores. Hay una conversación sobre la importancia del capitalismo de los interesados, de pasar de no causar daño a generar un cambio positivo para nosotros en 奥驰亚, y la forma en que creemos que podemos generar un cambio positivo es reducir el daño de nuestros productos. Esto se relaciona con nuestra visión de ir más allá del tabaquismo. Pero lo importante de esta conversación sobre la sostenibilidad es saber qué se espera de ti y asegurarte de anclarlo a esas expectativas de tus interesados. Dedica tiempo a comprender lo que esperan y identifica en qué áreas de tu negocio puedes alinear esas expectativas con tus prácticas empresariales, y luego mide y comunica el progreso que estás haciendo. Una transformación importante que he observado a lo largo de los años es que es interesante cómo se habla en estas conferencias sobre dónde reside la sostenibilidad en la función empresarial y cómo se logra el trabajo. La realidad es que ha dejado de ser una isla separada para convertirse en una parte fundamental de cómo se impulsa el éxito a largo plazo de un negocio. Creo que este es el cambio más importante que llevará al éxito a largo plazo de las empresas al abordar los problemas más urgentes que interesan a los interesados. Porque has escuchado, has identificado cómo alinear tus prácticas y lo has incorporado a tu negocio. Así se convierte en parte de tu negocio y de cómo generas valor y sostenibilidad a largo plazo, en lugar de estar aislado por sí mismo. Creo que este es un cambio importante y creo que eso permite la capacidad de innovar y agregar valor para todos los interesados.

Gracias, Katerin.

Creo que, basándome en lo que acabas de decir, lo primero es que es realmente importante pasar de ser una función corporativa a incorporarla en el negocio y no solo pensar en lo que se espera de ti, sino en quién quieres ser en este viaje como empresa y construir el propósito, ya sabes, para tus equipos, para tu empresa, para tu visión, algo con lo que las personas puedan relacionarse, ya sean tus proveedores, tus clientes o tus empleados. Así que lo que hemos visto en nuestro viaje, al moverlo de una oficina corporativa realmente hacia el negocio, es que hay mucha identificación y se produce un cambio cultural, porque de repente las personas que no han sido muy emocionales acerca de quiénes somos como empresa se vuelven muy emocionales al respecto, y realmente se identifican mucho mejor con la empresa debido a nuestra trayectoria de sostenibilidad. Y he visto en los últimos dos años cómo las personas se entusiasman realmente con a qué nos comprometemos en este viaje. Y creo que, en el futuro, será un buen diferenciador para atraer talento, será un buen diferenciador para ser realmente innovadores en el futuro, y abrirá realmente la oportunidad de co-diseño y co-desarrollo a lo largo de la cadena de valor, porque te comprometes a este viaje de sostenibilidad más allá de los límites. Así que creo que ese es realmente el cambio en el que se dice, ya sabes, cuando ves dónde estaba la sostenibilidad hace 10 o 15 años.

Shay, escuchamos eso esta mañana, enfocándonos en el propósito, y también Jennifer, como mencionaste, la integración de la sostenibilidad en todo el negocio, y no como un proyecto secundario, sino que es parte fundamental de nuestra filosofía de funcionamiento. ¿Peter, tienes una propuesta?

Sí. Y hablando de ese propósito. Sabes, Pyxis hablamos de transformar la vida de las personas para que juntos podamos hacer un mundo mejor. Y francamente, es algo en lo que todos nuestros empleados en todo el mundo pueden apoyarse realmente. Pero no es solo hablar. Es ponerlo en práctica, ¿verdad? Es la evolución de eso lo que importa, es la data detrás de ello. Es medir lo que tienes y establecer objetivos reales de lo que quieres lograr. Y reportar eso de manera muy pública. Creo que esta industria es demasiado tímida para hablar de algunos de los logros positivos que ha logrado y continúa logrando en todo el mundo. Así que, sabes, en el pasado, hacíamos cosas como plantar 251 millones de árboles en todo el mundo desde 1991. Genial, ¿cuántos de ellos sobrevivieron? Así que tuve que anotarlo porque es largo. Déjame darte un ejemplo diferente de lo que hacemos, por ejemplo, en Malawi desde 2014, hemos plantado 50.000.266.955 árboles, 14.000.435.450 de ellos directamente y otros 35.000.831.535 con nuestros agricultores contratados y directamente de esos 14.000.400 directamente, 12.000.650.400 Siguen vivos y en el suelo hoy y tenemos auditores que vienen cada año para verlo y medirlo. Y tenemos programas para los próximos años sobre cómo vamos a aumentar eso y lo comparamos con nuestras estimaciones de los futuros requisitos de productos de tabaco de un ejército, así que todo está mucho más medido que en el pasado. Solíamos hacer solo cosas buenas.

Sí, no, estoy completamente de acuerdo. Gracias por ese ejemplo esta noche. Lo que escuché fue una llamada audaz a la transparencia. Así que traduzco. Entonces permíteme, Mellon, de hecho quiero hacerte una pregunta como alguien ajeno a la industria pero experto en la materia. Y como mencionaste en tu introducción, tienes experiencia en diferentes industrias. Según tu experiencia, ¿qué prácticas comunes ves entre las empresas que crees que lo están haciendo bien en términos de sostenibilidad? Y por otro lado, también nos gustaría saber cuáles son algunos de los errores que se cometen.

Creo que lo que diría que es la mejor práctica de cualquier empresa en cualquier lugar es cuando una empresa ha establecido una estrategia de sostenibilidad que está entrelazada con la estrategia empresarial, donde la junta directiva, el CEO y el equipo directivo actúan como entrenadores del equipo de sostenibilidad de la empresa, pero eso requiere que la junta directiva y el equipo directivo estén comprometidos e informados. Por lo tanto, para tener ese tipo de integración de una estrategia en su estrategia empresarial, es necesario hacer su tarea. Y esto, por supuesto, se logra a través de la transparencia. Pero también se logra siendo muy, muy claros en dónde está su impacto y cómo afecta la sostenibilidad a su empresa. Así que se aborda la materialidad del impacto, el impacto de la empresa en la sostenibilidad del mundo. Pero luego, se analiza cómo la sostenibilidad afecta los números de su empresa. Porque los grandes cambios que nunca se medían antes, como uno de los grandes cambios que ha ocurrido, es que la sostenibilidad se está estandarizando. Así que ya no hay margen para tener su propia interpretación o compartir solo lo que le resulte cómodo. Esta área se está estandarizando rápidamente. Por lo tanto, ahora se está estandarizando, siendo transparente, basando sus números en la ciencia y los hechos reales y siendo transparente con toda la cadena de valor. Toda empresa, independientemente de la industria, tendrá un impacto y tendrá problemas. Quiero decir, mencionamos los árboles, preguntas espontáneas que se les hacen a una empresa de monocultivo ¿son los árboles adecuados? ¿Se han evaluado los impactos en la biodiversidad que tienen los árboles? Por lo tanto, no solo es importante que los árboles sobrevivan, sino también que la biodiversidad, los animales, los insectos y las personas sobrevivan en ese entorno. Por lo tanto, se trata de realizar una revisión completa, no solo haciendo cosas sociales y solo invirtiendo en el impacto en consumidores y clientes, sino de examinar todo de manera interrelacionada todo el tiempo. No sé si esto respondió a tu pregunta, pero creo que el punto clave es cumplir con los estándares, estar armonizados, ser muy sinceros, muy transparentes y asumir la responsabilidad de tus números.

Gracias y creo que una de las ideas clave es que tal vez en algún momento los esfuerzos de ESG o sostenibilidad se veían como opcionales. Pero la realidad es que ya no es así. Ahora ya no es opcional. Y creo que todos estamos comprometidos a tratar de hacer lo correcto, pero también con un nivel de transparencia y responsabilidad. Esto me lleva a una pregunta sobre la recolección de datos. Porque a menudo tenemos una gran cantidad de datos pero poca información. Me encantaría escuchar tu perspectiva sobre cómo las empresas pueden utilizar mejor la información sobre sus productos para impulsar la innovación, y qué evidencia tangible pueden proporcionar en cuanto al impacto ambiental de sus productos.

Pregunta perfecta. Sí. Gracias, Sherry, por esa pregunta, creo que quiero decir, todos ya estamos publicando mucha información sobre ESG, sin embargo, creo que el desafío que hemos visto en los fondos soberanos de riqueza en el último año y medio es realmente, ya sabes, cómo llevarlo a un nivel más detallado? ¿Cómo permitimos realmente a las personas en nuestras fábricas, con nuestros proveedores y con nuestros clientes actuar y cómo nos aseguramos de que entiendan cómo pueden generar realmente un cambio al optar por un producto diferente, una materia prima diferente o cambiar el proceso? Entonces, ya sabes, trabajando con mi equipo durante un tiempo, lo que se nos ocurrió es lo que llamamos actualmente una "tarjeta de puntuación equitativa" para nuestros productos, que es lo que probablemente también hagan la mayoría de ustedes al comprar lavadoras o televisores. Están buscando una A+ o una A-. Entonces, lo que hemos desarrollado es lo que llamamos una tarjeta de puntuación para nuestros productos, donde diferenciamos nuestros productos de la A a la E, evaluando realmente la eficiencia del proceso del producto en el diseño del producto, en el empaque y en el abastecimiento, y en la duración del producto. Para entender realmente, ya sabes, ¿en qué punto se encuentra el producto en términos de su huella ambiental hoy? ¿Y qué oportunidades tenemos al trabajar con nuestros equipos de operaciones y de investigación y desarrollo, pero también en toda la cadena de valor, para lograr una huella ambiental mejor? Y lo que nos ha mostrado es que lleva el número corporativo grande a un nivel más bajo donde se vuelve tangible para todos los involucrados en nuestras operaciones diarias. Y lo que creo que va a mostrar en el futuro es una excelente oportunidad para nosotros de co-diseñar y co-desarrollar y simplemente lanzar al mercado productos más sostenibles.

Haciéndolo. Gracias. Quiero preguntar, quiero dar seguimiento a algo que mencionaste, Peter, sobre tu marco de sostenibilidad que fue presentado, creo, el año pasado, y sé que han tenido prácticas sostenibles desde el 91. También lo mencionaste. Así que me encantaría escuchar un poco más acerca de cómo ves la evolución de la industria, y específicamente cómo estás midiendo el impacto de tus esfuerzos en relación a esta pregunta sobre el informe y la transparencia.

Bueno, eso fue interesante en cuanto a la cuestión de los datos aquí. En realidad, es uno de los problemas más grandes y oportunidades al mismo tiempo. Porque podemos rastrear desde un agricultor hasta un caso entregado en Indonesia, por ejemplo, hasta un caso entregado en Europa. Y en ese proceso, tenemos muchos muchos puntos de datos, pero lo que esto significa es que, con una huella considerable, estamos lidiando con unos cientos de millones de puntos de datos cada año. Y el problema en realidad es capturar buenos datos de eso y cómo utilizarlos y establecer objetivos para el futuro. Y creo que una de las cosas en las que realmente hemos estado trabajando es la integridad de los datos en el sistema y luego cómo crear informes realmente buenos a partir de eso, que nos permita avanzar y establecer metas medibles a medida que avanzamos. Pero sí, hemos alineado nuestra estrategia de sustentabilidad con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas. Publicaremos nuestro próximo informe de sustentabilidad de acuerdo con esas medidas, y eso estará disponible pronto. Hemos publicado nuestros objetivos de emisiones netas cero en nuestra cadena de suministro para 2015, cero deforestación para 2030. Todos estos diversos objetivos, diversidad y todo lo demás. Y tenemos equipos globales que realmente intentan involucrar a todos en la empresa de una u otra manera para asegurarse de que esos objetivos se cumplan. Así que creo que tenemos la suerte de tener una buena cultura en la empresa, pero realmente cambiar eso para centrarnos más en los datos y los objetivos es el factor clave en lo que estamos tratando de lograr.

Quiero ampliar sobre eso, Mel, y estoy pensando desde una perspectiva más amplia, porque hablamos un poco antes sobre lo que quieres que los líderes sepan a medida que desarrollan su agenda de sostenibilidad. Obviamente, este grupo de líderes está en un proceso, pero ¿cuáles son algunos de los detalles importantes que debemos tener en cuenta en relación con la presentación de informes? Y también agregaré una pequeña pregunta adicional aquí, que es para aquellos de nosotros, muchos o algunos, diré, que pueden estar en etapas iniciales del proceso, o tal vez un poco más reactivos, ¿qué les gustaría que supieran sobre dónde estamos ahora en relación con la presentación de informes y las mediciones?

Lo primero que pienso es recordar que es, es una nueva flecha. Es decir, ya lo he dicho antes, y creo que esto es algo de lo que Kingsley es muy consciente, y probablemente lo mencionó, pero las metas se han movido, es un juego completamente nuevo que acaba de comenzar porque la Unión Europea ha lanzado los estándares europeos para la elaboración de informes de sostenibilidad. Hay una nueva directiva obligatoria que dice que cualquier cosa que alguien haya hecho en los últimos 5, 10, 20 años, se debe repensar por completo, rehacer y reiniciar tu trabajo. Entonces, si tienes la oportunidad de tener un adulto responsable anteriormente, tienes la oportunidad de hacerlo correctamente ahora mismo, pero eso significa que debes empezar ahora mismo, porque se trata de la precisión de los datos. Necesitarás una cantidad muy vasta de puntos de datos fijos que necesitarán objetivos y metas, y también requerirán acciones. Esto, por supuesto, requiere que todos estén motivados y trabajen en la misma dirección en lo que respecta a lo que significa la sostenibilidad, que es realmente combatir el cambio climático, reducir las emisiones, ahorrar agua, tener una economía circular corporativa, minimizar la contaminación y los residuos, mirar hacia la diversidad y la igualdad, eliminar la corrupción, considerar cualquier aspecto en relación a la claridad fiscal, los derechos humanos y la cadena de suministro, incluyendo el trabajo infantil, el trabajo forzado y el trabajo forzado con condiciones abusivas, y todo esto debe hacerse simultáneamente. Este es realmente el momento en el que, como dije antes, debes repensar lo que tienes y lo que has hecho. ¿Está tu estrategia de sostenibilidad alineada con tu estrategia empresarial?, porque es mucho trabajo y no quieres invertir ese trabajo si no obtendrás el valor necesario para construir una empresa más exitosa y sostenible. Al final, tienes que volver a hacerlo porque cualquier métrica que hayas tenido debe realinearse. Así que este es realmente el momento en el que, como dije antes, debes repensar lo que tienes y lo que has hecho. ¿Está tu estrategia de sostenibilidad alineada con tu estrategia empresarial?, porque es mucho trabajo y no quieres invertir ese trabajo si no obtendrás el valor necesario para construir una empresa más exitosa y sostenible. Al final, tienes que volver a hacerlo porque cualquier métrica que hayas tenido debe realinearse. Por eso realmente necesitas empezar a desempacar ahora mismo, y esto es para asegurarte de estar en el orden correcto. Porque estos informes deben ser creíbles. Alguien tiene que ser responsable de ellos. Esto corresponde a la junta directiva y al CEO. Estas son las personas que deben poder respaldarlos con orgullo y transparencia. Debido a que estos datos están etiquetados digitalmente y serán compartidos por inversores y en sistemas, deben poder pasar por cualquier tipo de aseguramiento o revisión que requieran los interesados, que son muy conocedores en sostenibilidad. Así que creo que este es realmente el momento de ser claros y ser muy estrictos con tus números, y de asegurarte de que les des el mismo escrutinio que le das a tus números financieros, y que los ponderes de la misma manera. Así que diría que realmente, como dije antes, repensemos, reiniciemos y comencemos hoy mismo.

Shay, quiero que todos captemos eso de nuevo, repensemos y reiniciemos. Lo tenemos, muchas gracias. Bueno, quiero hablar sobre una de las cosas que y este es un tema importante, obviamente para la industria, que es la reducción del daño causado por el tabaco, que es cercano y querido para nuestro bisonte y es una iniciativa importante que está en el centro de nuestras agendas de sostenibilidad. Y Jennifer, quiero dirigirme a ti porque sé que tratas también a Reynolds Bat, compartimos una pasión por lo que se debe hacer en este espacio, algo que muchos de los asistentes escucharon esta mañana. ¿Puedes hablar un poco sobre qué más podemos hacer para acelerar realmente la reducción del daño causado por el tabaco en la industria?

Hemos escuchado mucho de dos de nuestros oradores esta mañana y me alegré de escuchar sus comentarios. Una de las cosas que considero importante en la divulgación. Cuando hablamos de la reducción de daños causados por el tabaco, en primer lugar, lo vemos como un taburete de tres patas, ¿verdad? Cuando piensas en los productos en sí, tienes que tener productos que sean satisfactorios para el consumidor adulto de tabaco. Es un producto que será comercialmente exitoso, lo disfrutarán y harán la transición a productos libres de humo autorizados para su uso en los Estados Unidos por la FDA. También sabemos que hay consumidores que quieren dejar completamente de usar productos de tabaco, por lo que creemos que apoyar a los consumidores adultos de tabaco que han tomado la decisión de dejar de hacerlo con éxito también es un elemento importante de la reducción de daños. Y luego, absolutamente tenemos que asegurarnos de que el uso de menores de edad no sea un problema para nosotros. Hemos escuchado la conversación sobre los productos innovadores de riesgo reducido que no pueden ser una salida para el consumidor adulto de tabaco y una entrada para los jóvenes. Y por lo tanto, se debe prestar mucha atención a esos tres pilares del taburete para asegurarse de que el uso de menores de edad, especialmente a medida que comenzamos a pensar en nuevos productos para el mercado. Mientras estoy aquí hoy con los datos de 2021 y pienso en cómo el uso de menores de edad ha disminuido realmente en los últimos años, según los resultados de Monitoreo del Futuro 2021. El consumo de cigarrillos está en su punto más bajo generacional, con un 2.3% de reducción desde su punto máximo en 1997. La última vez que estuve aquí, estábamos hablando de la epidemia de vapeo en jóvenes y en 2019 había alcanzado el 20%, según la Encuesta Nacional sobre Tabaco en Jóvenes, los datos del 21 dirían que combinado entre la secundaria y la preparatoria es del 7.6%. Y eso es un progreso significativo, pero al pensar en nuevos productos para el mercado y asegurarnos de que no haya un uso de jóvenes, necesitamos tener información más fácilmente disponible para nosotros para poder comprender qué está sucediendo con los jóvenes menores de edad y asegurarnos de tener las estrategias correctas en su lugar. Necesitamos tener un alto nivel de cumplimiento en el punto de venta para asegurarnos de que no haya compras allí. Hubo un gran cambio al apoyar la edad legal de compra, pasando de 18 a 21. Ahora que es 21, necesitamos asegurarnos de que se haga cumplir de manera efectiva y que entendamos lo que hacen los jóvenes. Entonces, en nuestro núcleo, tenemos que asegurarnos de que el progreso continúe en el espacio de prevención de jóvenes. Y al pensar en lo que hemos escuchado esta mañana sobre el consumidor, entender lo que el consumidor busca en los productos a medida que avanzan en su camino desde los productos combustibles hasta los productos no combustibles, deben estar equipados con la información correcta. Por lo tanto, mi colega Paige Magnus participará en un panel mañana y sé que la percepción errónea de la nicotina es un tema que se habla con frecuencia, pero si tienes consumidores que no entienden que la nicotina y el humo de los cigarrillos no causan el mismo daño, es posible que sean menos propensos a cambiar a productos de riesgo reducido. Y eso es algo que tenemos que solucionar como fabricantes, debemos asegurarnos de seguir teniendo productos que el consumidor disfrutará, necesitamos tener un entorno regulatorio donde esos productos lleguen a manos de los consumidores con la información correcta y luego veremos la transición. Y lo último que diré es que hace un año, Billy Gifford, nuestro CEO, habló sobre la importancia de la reducción de daños y asegurarse de que sea equitativa. Y así, hay mucha conversación, obviamente, sobre los impactos en la salud y las disparidades en la salud que hemos visto, especialmente a la luz de COVID. Y a medida que todos estamos haciendo la transición a un futuro sin humo, debemos asegurarnos de que todos los fumadores, independientemente de su origen, tengan la misma oportunidad de pasar a estos productos de riesgo reducido, porque esa es la forma en que abordaremos el daño. Y esa es una conversación que comenzamos en realidad como resultado de nuestra evaluación de materialidad de responsabilidad en 2020, donde comenzamos a escuchar temas de equidad y justicia social, donde dijimos cómo ahora pensamos en la equidad desde la perspectiva del acceso a información para dejar de fumar, personas que sabemos que normalmente no buscarán información experta para dejar de fumar. ¿Cómo nos aseguramos de que tengan un alto nivel de conciencia y acceso a información experta para dejar de fumar para que puedan dejar de fumar y mantenerse exitosamente sin fumar? Esas son algunas de las cosas de las que estamos hablando y que creo que serán importantes para acelerar la reducción de daños, pero les diré que estar aquí hoy, escuchando las conversaciones de los fabricantes, el hecho de que estamos liderando esta transición a un futuro sin humo, necesitamos las condiciones para operar que ayudarán a acelerar ese progreso general para que podamos estar aquí dentro de cinco años, diez años, hablando sobre la reducción en las tasas de fumadores y la adopción porque ha habido una transición a un mercado sólido de productos sin humo autorizados que los consumidores disfrutan. Y tenemos nuestro trabajo, tenemos algunos trabajos que hacer en ese sentido.

Shay: Sí, estoy de acuerdo en que ha habido avances y ciertamente se necesita un enfoque de toda la sociedad. Necesitamos que todas las partes interesadas se involucren si queremos avanzar realmente en la misión, y Bat comparte muchos de los mismos principios. Tengo una pregunta relacionada con eso, pero es una pregunta a la que todos han hecho alusión un poco sobre la cultura, y Catherine, te lo pregunto a ti porque hablamos un poco de esto antes. Creo que esto es importante. Y escuchamos esta mañana sobre el talento estrella y cómo realmente podemos integrar la cultura en este viaje hacia la sostenibilidad. Entonces, mi pregunta es, ¿cómo podemos incorporar la sostenibilidad en la cultura de una organización? Y, por supuesto, sabemos que es más fácil decirlo que hacerlo. Pero sé que tú y tu equipo han hecho mucho trabajo para lograr más con menos, lo cual creo que es la visión de tu agenda de sostenibilidad. ¿Podrías compartir con nosotros cómo lo has logrado con éxito y qué consejos darías a los demás que necesitan descubrir cómo incorporar esto en la cultura de su organización?

Creo que se está construyendo mucho sobre lo que se ha dicho esta mañana, especialmente cuando se mira su trayectoria hacia la sostenibilidad. Gran parte del desafío que tienen como organización es que las personas necesitan identificarse con esa cultura. Entonces, como líder, es muy importante que nos permita identificarnos con usted. Por supuesto, para nosotros como empresa, es importante que nuestro equipo directivo y nuestros equipos realmente entiendan que estamos comprometidos con este camino personalmente, así como con lo que somos como ciudadanos corporativos. Pero ¿por qué hemos creado este punto de la agenda de lograr más con menos? Es importante que el equipo entienda que esto no es algo que vamos a abandonar solo por obtener ganancias o resultados a corto plazo. Cada empresa siempre enfrenta desafíos, ya sea un desafío económico, un desafío de mercado o un desafío a nivel interno. Lo que queríamos darle a nuestros equipos, proveedores y clientes es la seguridad de que comprendemos que este es un camino al que estamos comprometidos en los próximos años. Por lo tanto, lograr más con menos es algo en lo que comenzamos hace aproximadamente un año y tenemos una hoja de ruta para los próximos años hasta 2030 para ver qué podemos hacer mejor con nuestros productos, qué podemos hacer mejor con los recursos que utilizamos y qué podemos hacer para mejorar el diseño de nuestros productos. Esto debería brindar seguridad a todos los que tratan con nosotros como WAM, de que estamos comprometidos con este viaje, pase lo que pase.

Una vez más, ¿alguien más quiere opinar sobre la pregunta cultural?

Creo que como empresa global, una de las cosas que se puede observar es que todos tienen diferentes oportunidades alrededor del mundo. En algunos países, obviamente esto se debe a su presencia o los desafíos que enfrentan allí o lo que están intentando lograr y en otras áreas de su negocio y oficina administrativa, puede que no sea tan grande. Permíteme darte un ejemplo, nuestras oficinas corporativas en Raleigh no tienen una gran presencia. Alguien en la oficina vino a mí y dijo: "Sí, vemos todos estos programas alrededor del mundo y nos sentimos un poco avergonzados. ¿Qué podemos hacer aquí, verdad?". Entonces, empezaron a entender que siempre hay algo que se puede hacer, siempre hay algo. Así que introdujimos el reciclaje y varios otros programas. Así que incluso las personas pequeñas tienen la oportunidad de contribuir al viaje de sostenibilidad y la cultura de la empresa. Y creo que es importante no dejar a las personas fuera solo porque potencialmente tengan un impacto muy pequeño, es importante asegurarse de que el mensaje llegue a todos los negocios, a todas las funciones y a todos los cargos.

Creo que es un punto importante porque, al hablar de su integración, la cultura juega un papel importante. Por eso, hablamos mucho sobre cómo podemos activar a nuestros colegas en toda la empresa para impulsar el progreso. Un comentario que se hizo anteriormente sobre los informes y, ya sabes, es posible que necesitemos reiniciar y cambiar de dirección, dejando claro a todas las partes interesadas en qué se está trabajando en el ámbito de ESG. Una de las cosas que hemos dicho, relacionada con el camino que ha seguido la industria tabacalera, es que como empresa tabacalera, debes abordar tus problemas sociales básicos, que consisten en reducir el daño del producto y evitar su consumo. Pero también debes estar muy comprometido con el medio ambiente, con tu cadena de valor y con el apoyo a las personas y las comunidades, además de estar comprometido y liderando estas acciones, ya que necesitarás una buena gobernanza en ese aspecto. Así es como colaboras y trabajas con otros para impulsar el cambio juntos. Pero cuando comunicas eso de manera muy clara, con un conjunto de resultados que buscas y con métricas, te permite facilitar mejor la presentación de informes para tener información útil para la toma de decisiones, ya sea para un inversionista que se pregunta si desea invertir en esta empresa, o para un potencial empleado que se pregunta si desea trabajar en esta empresa. Debemos asegurarnos de que nuestros informes sean accesibles de manera que las personas entiendan lo que más importa para nosotros como empresa, dónde estamos avanzando y cómo comunicar el progreso o las buenas áreas de oportunidad que tenemos, lo que finalmente nos permite activar a nuestros empleados para impulsar el cambio porque tienen claridad sobre dónde estamos tratando de avanzar. Una de las cosas que estamos haciendo este año, debido a que el término ESG tiene a las personas preguntándose: "bueno, ¿qué es y cómo puedo involucrarme en eso?", es tratar de conectar los puntos desde que ESG es la forma en que se mide y se comunica, pero hemos estado en este camino durante más de 20 años. Así que tienes que relacionarlo con eso. Pero estamos aprovechando nuestros programas de participación de empleados que forman parte de nuestro equipo de impacto comunitario. Por lo tanto, cuando piensas en hacer voluntariado o en donar en conjunto, realmente quieres que las personas entiendan qué significa ESG y cómo pueden actuar juntos. Para nuestros programas ambientales, contamos con una amplia cartera de compromiso ambiental que permite a las personas entender qué pueden hacer en el trabajo para avanzar hacia nuestros objetivos, pero también qué pueden hacer en casa para hacer más. Es una plataforma de aprendizaje que también se trata de activarlos, pero también es una forma de familiarizarlos con nuestras áreas de enfoque y nuestras metas como una forma de aprendizaje. Y así estamos relacionando todas estas cosas que apoyan la cultura que te llevará hacia el éxito a largo plazo en esas áreas de metas.

Gracias, creo que este desafío al que me refiero es que, cuando asumí este cargo por primera vez, el desafío era asegurarnos de que los empleados realmente comprendieran cómo están conectados todos estos esfuerzos. Y, en última instancia, como mencionas acerca de la claridad, el impacto que estos tienen cuando estamos fallando y cuando necesitamos hacer ajustes. Así que gracias, quiero lanzar esta pregunta. Es realmente sobre y tal vez Mal y yo podemos empezar y luego el panel podrá opinar. Todo esto puede ser abrumador. Quiero decir, solo pensemos en ello por un momento. Tenemos complejidad por todas partes y ciertamente estamos acostumbrados a un entorno complejo con muchas regulaciones. Pero muchas de estas áreas nos son nuevas, ¿verdad? Quiero decir, estamos hablando de áreas en las que ahora tenemos que estandarizar y reportar cosas que no eran parte de nuestro mandato, incluso hace cinco o diez años. ¿Puedes hablarnos un poco sobre cómo podemos reducir la ansiedad y compartir algunas ideas sobre dónde debemos comenzar para no permitir que la perfección se interponga en el progreso?

After undergoing four years of adjustments, whether or not Japan will make further changes to its heating tobacco tax in the next fiscal year has become a highly-watched issue.