Informe estadístico de CRPT sobre la distribución de productos de tabaco en 2022.

Dec.01.2022
Informe estadístico de CRPT sobre la distribución de productos de tabaco en 2022.
El representante de CRPT informa sobre las estadísticas de productos de tabaco y la información de soporte técnico, con apelaciones populares relacionadas con la gestión electrónica y las cuentas personales.

El 30 de noviembre de 2022, A. Zheleznov, representando a la organización rusa CRPT (Chestny znak), informó datos estadísticos sobre la introducción y eliminación de productos de tabaco de circulación. Según los datos de embalaje en octubre, los números son los siguientes: cigarrillos - 824,493,946, ATP (productos alternativos) - 26,142,102, NSP (productos que contienen nicotina) - 99,875,000 y - 49,526,989.


Sergey Glazkov proporcionó información sobre los indicadores clave de rendimiento para el soporte técnico en respuesta a solicitudes por escrito en octubre y noviembre. De las 5666 solicitudes recibidas, se han resuelto 5617, con el 99% de las solicitudes cerradas dentro del tiempo programado.


Los temas de queja más populares son el manejo de archivos electrónicos, la recuperación de códigos a través de las máquinas de caja registradora y la autorización de cuentas personales. Los problemas restantes incluyen agregar grupos de productos a cuentas personales, retirar fondos de cuentas personales, requisitos de ingreso, estado de registro, agregar usuarios y cambiar permisos, y cancelación de marcadores de código.


2FIRSTS continuará siguiendo y reportando sobre este tema, con actualizaciones disponibles en la aplicación 2FIRSTSAPP. Escanea el código QR a continuación para descargar la aplicación.


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