Revelando la verdad detrás del escándalo de los recuentos de inhalaciones de cigarrillos electrónicos.

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Este artículo se limita a investigaciones sobre la industria de la atomización a nivel global y no incluye recomendaciones sobre marcas o productos. El alcance de este artículo se limita al sector empresarial y no incluye comentarios sobre políticas regulatorias o actualidades internacionales.

Se prohíbe el acceso a menores.

Las cifras de ventas de cigarrillos electrónicos infladas: exposé de 2FIRSTS, escrito por Zhu Lihong

Recientemente, los editores de 2FIRSTS2FIRSTS compraron un cigarrillo electrónico desechable en el mercado estadounidense que aseguraba contener 16 mililitros de líquido electrónico y proporcionar hasta 15,000 caladas en modo "single-shot". Sin embargo, después de realizar pruebas, el personal de 2FIRSTS2FIRSTS descubrió que el número real de caladas fue solo de 3,000 (el sujeto de la prueba era una mujer con hábitos normales de vapeo).

¿Por qué el número real de caladas es mucho menor que la cantidad anunciada? Los editores de 2FIRSTS consultaron a expertos de la industria y descubrieron que este no es un caso aislado, con el fenómeno de "recuentos inflados de caladas" siendo común en la industria de los cigarrillos electrónicos.

En comparación con los cigarrillos tradicionales, los cigarrillos electrónicos vienen en capacidades variadas, por lo que no pueden medirse de la misma manera que los cigarrillos tradicionales utilizando "paquetes". La medición de los cigarrillos electrónicos suele involucrar "caladas". La exageración del conteo de caladas en los cigarrillos electrónicos se refiere a la discrepancia entre el conteo de caladas anunciado en el empaque y el conteo real, siendo la mayoría de los productos tener un conteo real mucho más bajo de lo que se reclama. La razón de este fenómeno es que algunos fabricantes de cigarrillos electrónicos, enfrentados con una intensa competencia y sin poder destacar en tecnología de producto, inflan el conteo de caladas para resaltar el valor de sus productos y competir por la cuota de mercado.

Charlas vacías desordenadas: incidentes recurrentes.

Exagerar el número de caladas ha sido durante mucho tiempo un fenómeno. En agosto de 2021, los medios extranjeros expusieron el incidente de la exageración de caladas de cigarrillos electrónicos: PUFF BAR fue demandado por consumidores, alegando que anunciaba un cigarrillo electrónico con 800 caladas, pero el uso real era mucho menor que eso.

Los consumidores estadounidenses discernientes han expuesto la práctica de falsificar el conteo de caladas en los cigarrillos electrónicos. La demanda colectiva en cuestión afirma: "Aunque el acusado reconoce que debido a problemas técnicos desconocidos para los consumidores ordinarios, el Puff Bar Plus no puede proporcionar realmente 800 caladas, el acusado no proporcionó esta información en ningún lugar del empaque del producto.

No ha habido actualizaciones sobre el manejo del caso disponibles a través de canales públicos. Sin embargo, basado en la situación actual del mercado, el caso no ha disuadido a los fabricantes de exagerar las especificaciones de sus productos. Por el contrario, la situación ha empeorado.

Kevin Luo, co-fundador de la marca de cigarrillos electrónicos DALK BAR, le dijo a 2FIRSTS que exagerar el número de caladas se ha convertido en una regla no escrita en la industria de los cigarrillos electrónicos. Incluso algunos expertos de la industria afirman que casi todos los productos en el mercado (principalmente refiriéndose al mercado estadounidense) no pueden cumplir con el número de caladas anunciado.

En el conocido sitio web minorista estadounidense DAMENDVAPE, 2FIRSTS2FIRSTS comparó la cantidad de líquido electrónico y la fuerza de nicotina etiquetada de sus productos estrella de cigarrillos electrónicos. Los resultados se muestran en el siguiente gráfico:

Según el etiquetado de estos productos, el número promedio de caladas por mililitro de e-líquido varía desde un mínimo de 347 caladas hasta un máximo de 1250 caladas. En Europa, de acuerdo con las regulaciones de la TPD de la UE, el contenido de e-líquido no puede exceder los 2ml, y se considera que 2ml de e-líquido proporcionan alrededor de 600 caladas. Por lo tanto, la mayoría de los cigarrillos electrónicos desechables que cumplen con las regulaciones del mercado europeo afirman tener 600 caladas. Algunos fabricantes han publicitado lograr avances tecnológicos, como IVG (2400 caladas) y productos que utilizan la tecnología Smoore FLEEM 2.0 (1000 caladas).

Basándose en las reglas predeterminadas del mercado europeo, el número de caladas que se pueden tomar de cada mililitro de líquido electrónico es aproximadamente de 300 caladas. Por lo tanto, sin ningún avance tecnológico, algunas marcas en el mercado estadounidense etiquetan sus productos con un número significativamente mayor de caladas que el promedio predeterminado en el mercado europeo.

Sin embargo, ya sea los números de ventas en el mercado europeo o los números de ventas en el mercado americano, todos estos son datos proporcionados por los fabricantes.

Un ingeniero de Shenzhen Yuan Su Testing Co., Ltd. le dijo a 2FIRSTS que debido a diferentes parámetros de prueba, existen diferencias significativas en los resultados de la cantidad de puertos de succión. Los laboratorios suelen utilizar parámetros estándar internacionales para las pruebas: "3S, 55mL" (3 segundos por puerto de succión, tasa de flujo de 55 mililitros. Nota: la tasa de flujo se refiere al volumen de gas aspirado). Según este parámetro, normalmente se pueden generar alrededor de 200 puertos de succión a partir de 2 mililitros de e-líquido, pero los productos suelen estar etiquetados como 600-800 puertos. Sin embargo, el ingeniero cree que lograr 600-800 puertos de succión no es completamente imposible, pero los parámetros deben ajustarse a "1S, 18mL" (1 segundo por puerto de succión, tasa de flujo de 18 mililitros) para alcanzar esa cantidad. Sin embargo, se entiende que el tiempo de succión y la tasa de flujo de gas de los usuarios normales son mucho más altos que este parámetro.

Los expertos de la industria señalaron que generalmente, el número real de puertos de succión se puede obtener restando la mitad del número de puertos de succión indicados por el fabricante. Esto se ha convertido en la regla no escrita predeterminada en la industria.

Además, se entiende que la razón de la discrepancia significativa entre la cantidad etiquetada de inhalaciones y la cantidad real de inhalaciones no se debe únicamente a condiciones de prueba diferentes o inhalaciones etiquetadas falsamente. También existe una razón más oculta: algunos cigarrillos electrónicos tienen el fenómeno de etiquetar falsamente el contenido de líquido, con algunos etiquetando 3 mililitros más cuando la cantidad real es menor, y otros etiquetando más del doble cuando la cantidad real es mayor.

El fenómeno de cifras infladas: un resultado de la conformidad y la competencia ¿"competencia interna"?

La cuestión de los números exagerados de soplos se ha convertido en un "secreto a voces" en la industria del cigarrillo electrónico. Detrás de este caos se encuentran las fuerzas impulsoras del beneficio económico.

En un entorno de mercado altamente competitivo, algunos fabricantes, incapaces de realizar avances ya sea técnicamente o en términos de costos, han recurrido a la táctica de la "publicidad engañosa", centrándose en números directamente relacionados con los precios. Una vez que se rompe esta regla, la publicidad engañosa se convierte en una tendencia.

Un experto de la industria dijo una vez que podía admitir abiertamente a los clientes que el número de unidades en su empaque de producto está "exagerado" porque "todos los demás lo hacen, así que no puedo permitirme no hacerlo".

La práctica de la publicidad engañosa existe en cada aspecto de la cadena de suministro por una razón. Kevin Luo señaló que desde una perspectiva de producción, determinar el número de usos del producto es crucial antes de que éste sea lanzado al mercado. Si la producción no sigue la tendencia de los números de uso principales, entonces la única forma de competir en el mercado es mediante la publicidad engañosa sobre el número de usos.

Desde las perspectivas mayorista y minorista, los productos con un alto conteo de hilos suelen poder ser vendidos a precios más altos. Algunas marcas menos conocidas pueden anunciar falsamente conteos de hilos más bajos para reducir los costos del producto, con el fin de competir con productos de conteo de hilos bajo de marcas más grandes. Por ejemplo, fijando el precio de un producto con un conteo de hilos declarado de 8000 al mismo nivel que una marca conocida con un conteo de hilos declarado de 5000. Esto aumentará la competitividad del producto en cierta medida.

Las afirmaciones exageradas son tan comunes porque, además de los motivos de lucro, también se benefician de la "aceptación" del consumidor. Kevin Luo afirmó que la mayoría de los consumidores son conscientes de que los números en las etiquetas están exagerados, pero nadie realmente cuestiona eso. Los consumidores experimentados evaluarán el verdadero sabor basándose en sus propios hábitos de fumar, mientras que algunos usarán la capacidad del líquido electrónico como estándar de referencia.

No puedes pesar un paquete de bocadillos cuando lo compras afuera". Un experto senior de la industria de los cigarrillos electrónicos utilizó esta metáfora vívida para ilustrar por qué la práctica de afirmaciones exageradas en el mercado de los cigarrillos electrónicos no ha recibido suficiente atención.

Además, un experto senior de la industria señaló que los cigarrillos electrónicos desechables se encuentran en una "zona gris" en muchos países, lo que dificulta que los consumidores protejan sus derechos.

Además del fenómeno mencionado de descripciones exageradas, también existe una situación que es lo opuesto. Es decir, la subdeclaración deliberada de cifras en el mercado europeo.

En cumplimiento con los requisitos regulatorios, los líquidos para cigarrillos electrónicos en Europa no deben exceder los 2 mililitros. Sin embargo, los editores de 2FIRSTS descubrieron que al utilizar un cigarrillo electrónico comprado en Europa con un contenido de líquido etiquetado de 2 mililitros, en realidad tomaron más de 600 caladas.

En vista de los incidentes anteriores de sobredosis de líquido electrónico en múltiples productos de cigarrillos electrónicos en el Reino Unido, la práctica de subestimar los niveles de nicotina en las etiquetas de los líquidos electrónicos también ha levantado sospechas. Subestimar intencionalmente los niveles de nicotina para evadir la regulación, incluso cumpliendo con las normativas, es otra forma de etiquetado engañoso.

El número exagerado de informes destaca el actual punto ciego regulatorio.

En un mercado caótico donde las empresas pueden obtener ganancias sin temor a ser castigadas por publicidad engañosa, algunas empresas sin conocimientos técnicos pero dispuestas a engañar, perturban las regulaciones del mercado a bajo costo. Esto exacerba la cultura de "el mal dinero desplazando al bueno" en la industria de los cigarrillos electrónicos, con fabricantes de buena reputación enfrentando un dilema entre "intereses comerciales" y "ética comercial". Los fabricantes sin escrúpulos obtienen ganancias a corto plazo a través de afirmaciones falsas, pero empeoran aún más el entorno regulatorio y la reputación social de la industria de los cigarrillos electrónicos, obstaculizando su desarrollo global a largo plazo y de alta calidad.

los consumidores son quienes terminan pagando por el número exagerado de bocas. Como se mencionó anteriormente, los consumidores "aceptan" el número exagerado de bocas, que es simplemente un resultado de la dificultad para proteger sus derechos. En realidad,

Los consumidores no son indiferentes al problema de los números exagerados de boquillas. 2FIRSTS descubrió en plataformas internacionales de redes sociales que muchos consumidores de cigarrillos electrónicos están insatisfechos con esto, e incluso algunos proponen un llamado colectivo para hacer valer sus derechos. Sin embargo, debido a la falta de intervención de las autoridades regulatorias, los fabricantes no parecen sentirse disuadidos.

La exageración de números en la publicidad no es abordada adecuadamente únicamente con la autorregulación de la industria. ¿Por qué no necesitamos controlar la cantidad de snacks que compramos cada vez? Es porque se ha establecido un robusto sistema de protección al consumidor para actuar como una fuerte barrera contra prácticas engañosas y disuadir a los falsificadores. Un mecanismo similar debería también establecerse en el ámbito de la protección al consumidor de cigarrillos electrónicos.

Today, Wilson hopes to prevent the tobacco industry from appealing to the next generation as they have appealed to her.